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Express-Sendungen werden nur von Montag bis Donnerstag am nächsten Werktag zugestellt. Bestellungen, die freitags, samstags oder sonntags eingehen, können erst am darauffolgenden Montag bearbeitet werden und treffen entsprechend später bei dir ein.
Solltest du dein Paket nicht erhalten oder es beschädigt vorfinden, wende dich bitte umgehend an unseren Patienten-Support. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Klärung und die weiteren Schritte, damit du deine Medikation zeitnah erhältst.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht an die Apotheke zum Versand weitergeleitet wurde. Kontaktiere dazu am besten so früh wie möglich unseren Kundenservice, damit wir die Änderung rechtzeitig vornehmen können.